Вами была сорвана отгрузка, из-за халатного отношения к автотранспорту и документам, которые ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть в порядке у международного превозчика, а не как у Вас они просроченные и Вы об этом не знаете! Нельзя так безобразно работать. Вы портите репутацию страны, а не только свою!