С данной фирмой 13.07.2012г была заключена заявка на перевозку, дата загрузки: 16.07.2012г, автомобиль приехал под загрузку 17.07.2012г утром, в обед менеджер Ирина сообщила что от машины вынуждена отказаться, так как груз не готов, французы сказалали что груз будет готов на 20.07.2012г., я подтвердила Ирине,что мне ничего не остается, и мы будем ждать загрузку на 20.07.2012, Ирина сказала что ждать нет смысла,так как нет подтверждающих документов что отгрузка будет 20 июля, и что они оплатят отказ от машины в размере АЖ 80 евро по курсу НБУ, так как написано в заявке, и я должна оформить все документально, написать претензию, составить счет,акт и выслать им по почте. Я обьяснила что 80 евро это не сумма за отказ, должно быть хотя бы 10% от стоимости фрахта,чтобы хоть както компенсировать потерянный километраж, мне сказали, что в документах такого не написано, поэтому и платить Вам будут только так как в документах. Здесь я согласна, документы есть документы. Но на следующее утро Ирина выставила снова заявку в Делле и Ларди о поиске машины на 20 Июля, на мой звонок с просьбой дать мне данную заявку на пятницу, Ирина ответила что еще нет подтверждения, и когда оно будет она мне перезвонит и скажет когда будет загрузка, продолжая обновлять обьявление с поиском транспорта на 20 Июля. В 15-00 Ирина перезвонила и сказала что грузится будет другая машина, по какой причине не обьяснила, хотя моя машина стоит под фирмой. Я очень хорошо понимаю что в данной ситуации намного проще найти другую машину, чем отдавать заявку мне. Моя машина приехала из Испании. В данном регионе сложно найти другую загрузку,особенно летом. На мой вопрос,зачем вы так поступаете, мне никто ничего не ответил. Удачи Вам и процветания. С уважением, Анна Хаустова.