Ездили с данной компанией неоднократно. Всегда все проходило хорошо. Никаких нареканий, претензий в их адрес нет. Надежные перевозчики. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! Огромная благодарность Виктории!!!
Не совсем адекватный перевозчик. Что касается самой перевозки груза, то тут претензий никаких, но дальше начались неоднократные требования практически на 5 день после перевозки оплатить данную загрузку, при том довольно грубые и необоснованные. Хочу отметить, что срок оплаты был установлен 25 дней. Сначала была произведена оплата от нас, затем перевозчик написал отзыв на платформе. С нашей стороны оплата была произведена в срок и если была просрочка в платеже, то на один день. Есть документы подтверждающие данный факт. Претензии по поводу документов тем более непонятны. В итоге грубое, наглое, неадекватное, непрофессиональное поведение менеджера после выполнения самой перевозки... Дальше никакого желания работать нет. Осадок остался. Документы прилагаются...
Очень приятно работать. Оплата всегда в срок. Надеюсь что также активно будем работать и дальше. Ездим постоянно с данным заказчиком.Рекомендую.
Заказывали перевозку по маршруту Лобня-Гомель у ЧТУП «Федолус». Заявкой 6141 от 12.10.2015г. были согласованы сроки подачи и прибытия авто на загрузку и выгрузку и ответственность Сторон, за нарушение договорных обязательств.
Согласно заявке срок доставки 14.10-15.10.2015г. 09:00.
Строительные смеси ждали на строительной площадке, для своевременного выполнения строительных работ! Фактически автомобиль прибыл на место выгрузки 15.10.2015г. в нерабочее время (после 18:00), а выгружен был 16.11.2015г. Тем самым доставил существенные неудобства нашему клиенту и его контрагентам. Пойдя на встречу интересам перевозчика штраф в размере 100 евро не выставлен. Вместо этого снизили сумму фрахта на 350 00 бел. руб. Сумма санкций нами снижена в 5 раз.
Дополнительно хотелось проинформировать или предостеречь будущих контрагентов компании ЧТУП «Федолус» в том, что сотрудники могут выходить напрямую на клиента, что бы побеседовать о фрахтах и санкциях, не имея на то ни морального, ни юридического права! Люди не совсем понимают, с кем у них есть гражданско-правовые взаимоотношения, а с кем нет, кто с кем имеет право обсуждать коммерческие вопросы и о чём-либо договариваться, а кто нет.
Сотрудникам ЧТУП «Федолус» хотелось бы пояснить:
1. Каким образом и на чём строятся наши взаимоотношения с нашими контрагентами, исключительно дело наше и наших контрагентов;
2. Как мы решаем рекламационные вопросы возникших у нас после Ваших "косяков", тоже исключительно наше дело!!!
Отличная и надёжная Компания.Профессиональный подход к делу. Оплату производят быстро и чётко в установленные сроки.Рекомендуем!Надеемся на дальнейшее сотрудничество.Отдельное спасибо Виктории !!!