я негодую (с)
05/12/2011 договорились о постановке машины под наш заказ, обменялись документами, выслали заявку, проект договора (последний вызвал несколько вопросов (о тождественности формулировок "заказчик- перевозчик" в договоре и заявке), которые ввиду окончания рабочего дня договорились решить 06/12/2011). Подрядчик нам заказ подтвердил (печатью и подписью), машину выслал (по его словам).
6/12/2011 утром еще раз созвонились, перепроверили, все ли в порядке. Все: машина едет - груз готов.
Около полудня началось: и договор у вас "левый", и машину мы вам не поставим. На вопрос, что конкретно не устраивает в договоре еще (т.к. искренне уверовал в то, что все решено; формулировку исправим, договор вышлем) - непонятное мычание на другом конце трубки. На просьбу пригласить к телефону директора - вполне ожидаемый ответ: "уехала в банк". На вопрос о штрафных санкциях в случае не постановки машины (санкции указаны в заявке, которую, напоминаю, люди прочитали, согласовали и подписали) – опять непонятное мычание.
Искренне хочу пожелать нам всем исключить такие моменты из работы. А Вам, уважаемая Ирина, наверное, аналогичного опыта.
Гарант, ООО ТЭК
13 дек 2011 15:01
Уважаемая Анастасия!
Уточняем, что транспортный заказ по маршруту: Светловодск (Украина)-Dabrowka (Польша) 05.12.2011г. был подписан нами только на тех условиях, что утром 06.12.2011 мы получаем правильно составленный транспортный заказ. С Вашей стороны было убежденное заявление, что 06.12.2011г. документы будут пересмотрены и исправлены юристом Вашей компании.
06.12.2011г. около 09.00 сотрудник ООО «ТЭК»Гарант» в телефонном режиме связывалась с Вами и напоминала о проблемах с документами, которые с Ваших слов должны быть исправлены юристом Вашей фирмы. А также просила контактный номер телефона юриста, дабы ускорить подписание договора, но Вы его не предоставили.
В промежутке с 09.30 до 12.00 мы неоднократно пытались связаться с Вами, чтобы прояснить ситуацию относительно вышеупомянутых документов, но увы, трубку Вы не поднимали, потом обьяснив это своей чрезмерной занятостью.
Анастасия, хочу заметить, никакого мычания в разговоре с Вами не было, так же с нашей стороны никто не называл Ваш договор «левым».
Вы ссылаетесь на штрафные санкции, но в Вашем транспортном заказе были задействованы четыре стороны: заказчик, исполнитель, перевозчик, экспедитор, и две фирмы (одна резидент, вторая не резидент), исходя из этого, кто кому должен оплачивать штрафные санкции, а так же, кто за что отвечает – не ясно. Хотя именно мы, просили Вас определиться и уточнить как будет называться Ваша фирма(заказчик или экспедитор) и соотвественно наша фирма (перевозчик или исполнитель).
Работая с Вами впервые и после всего вышеупомянутого мы были вынуждены приостановить подачу транспортного средства под загрузку 06.12.2011г. по маршруту: Светловодск (Украина)-Dabrowka (Польша).
ТЕЛС УКРАИНА, ООО
11 янв 2012 16:55
Уважаемые Господа, о каких ЧЕТЫРЕХ сторонах идет речь? В транспортном заказе, как и в договоре на оказания услуг, всегда присутствуют только две стороны, по сути являющиеся заказчиком и исполнителем. Вам был выставлен счет, в котором четко указаны все те же две стороны. Напоминаю, что заказ вами был подписан и подтвержден. Если Вас что-то не устраивало настолько кардинально - то Вам стоило отказаться от загрузки в момент получения заказа, а не в день загрузки.
Обращаю ваше внимание, что штрафные санкции до сих пор вами не оплачены и на основании подтвержденного Вами транспортного заказа мы имеем право обратится в суд, для взыскания их в принудительном порядке.
Гарант, ООО ТЭК
06 февр 2012 18:18 [Удалить]
Уважаемая Анастасия!Пересмотрите транспортный заказ Вашей компании и в нем Вы сможете найти ЧЕТЫРЕ стороны!Договор мы с Вами не подписывали и транспортный заказ в Вашей редакции тоже не подписывали!!!!Нас не устраивало присутствие четырех сторон,вносить исправления со своей стороны Вы отказались и предоставили это право нам,мы внесли исправления собственноручно и подтвердили заявку только на тех условиях,что утром 06.12.2011 юрист Вашей компании или исправляет транспортный заказ ,или связывается с нами,но ни того ни другого не произошло.Все изменения и дополнения считаются действительными только в том случае,если они оформлены в письменной форме и заверены подписями и печатями обеих Сторон.Также напоминаем ,что транспортный заказ был взят 05.12.2011(в промежутке 16.00-18.00),а загрузка до??жна была произойти 06.12.2011(в 13:00-14:00),и под Ваш заказ мы вечером 05.12.2011 отправили машину НА ПОДАЧУ!
Груз: семена