Поездка состоялась в январе 2012г., машина опоздала на сутки на загрузку, выгрузка состоялась с опозданием на неделю, оригинальные документы (договор, акт выполненных работ и налоговую накладную) наше предприятие не может получить до сегодняшнего дня - 11.04.2012г. Не работайте с ними, если не хотите проблем!!!!
8.07 Людмила (067-230-86-07 044-532-50-69) взяла нашу заявку Киев Донецк фанера 9т/40м3, с Людмилой было оговорено, что загрузка 9.07 на 9-10:00 что было подтверждено в заявке, также Людмила предупредила что груз будет сборный, наш + один догруз. Машина пришла вовремя на загрузку, на загрузке была задержка, машину загрузили к 14:00. После загрузки разговаривал с водителем (Мальчик Сергей 063-700-70-09, автомобиль Рено АА 8265 ЕР п/п АА 5585 ХТ), предупредил его что в субботу ждем до 13-14:00, водитель попросил позвонить ему утром к 10:00 и сориентировать его по городу.
10.07 в 10:30 звоню водителю, ответа нет, примерно в 11:30 водитель ответил на звонок, сказал - что его грузили до 2:00 10.07, и он спит!!! Перезвонил Людмиле, рассказал ситуацию, в ответ – Вы нас продержали целый день на загрузке, я Вас просила загрузить машину 8.07 ответив - Я Вас предупредил, что грузим машину в пятницу 9.07!
Груз терпел доставку, попросил Людмилу, что бы машина была на выгрузке в понедельник, в 7:00 – ответ был положительный.
Понедельник 12.07 7:40 склад звонит, говорит – машины нет. Перезваниваю водителю, на третий звонок ответ – пробил колесо, стою в Красноармейске. Спросил водителя про «запаску» - в ответ – она пробита, на вопрос – почему запаска пробита, с удивление ответ - звоните Людмиле, она руководитель, перезваниваю Людмиле… в ответ тишина. Примерно в 11:00 водитель перезвонил, сказал - что колесо отремонтировал, едет на выгрузку. На выгрузке машина была к 13:00, также в машине был чужой груз, т.е. грузов было 3, а не 2 как говорила Людмила в первый раз. Водитель сразу потребовал оплату за доставку 3500грн, мы отказали ему в оплате до выгрузки. Сразу перезванивает Людмила, «когда нам надо – мы на связи» задает вопрос - почему водителю не оплачивают доставку, в ответ – оплата после выгрузке, с удивлением Людмила напоминает мне, о чем я слышу в первый раз!!! – Я, Вам говорила, что машина не будет выгружаться, до момента оплаты, а также сказала - что мы не платежеспособные, и поэтому мы должны заплатить до выгрузки автомобиля. На вопрос - почему машина не пришла на выгрузку вовремя, как было оговорено в субботу, в ответ – у нас на утро была выгрузка в Красноармейске, мы не могли быть у вас в 7:00, когда нас выгружают с 8:00 в Красноармейске!
Спустя полтора часа дискуссий с Людмилой про выгрузку и оплату, с большим трудом и огромной трепкой нервов складу и мне, оплатили часть фрахта, и начали выгружать груз.
p.s. Фастивщук Л. В., СПД, они же Фастивщук Г. Н., ФЛ-П + Галс-транс, ЧП тоже они!