Данное предприятие очень подходит всем желающим потерять заказчика.
Начиналось все вроде как очень положительно. Подписали заявку, подали авто под загрузку. В понедельник выяснилось, что авто после загрузки поломалось, не отъехав и 15 км от места загрузки. Ни хозяин автомобиля ни менеджер Лора о данном инциденте ни слухом ни духом. Водитель вынужден был сам мотаться между 2 государствами в поисках запчастей и возможностей отремонтировать автомобиль. После того как мы сообщили данному перевозчику о поломке их авто ситуация не поменялась. Хозяин говорил, что ему абсолютно все равно что он срывает сроки доставки, что пока его водитель мотается туда — сюда через границу, авто с товаром за который он несет материальную ответственность стоит без присмотра в поле. Таким образом доставка товара вместо 3 - 4 дней как по заявке, затянулась на 8 дней. При этом не перевозчик искал возможности доставить авто в Украину или отремонтировать а мы. Прозванивали перевозчиков, что б одним тягачем притащить машину через границу, либо передать запчасти водителю в Словакию, что б он не бросал автомобиль. В итоге, когда авто все таки каким то чудом оказалось в Украине и стал вопрос о штрафных санкциях за срыв сроков поставки Зан сказал, что не будет подавать авто под выгрузку пока мы не напишем гарантийное письмо, о том что штрафные санкции не будут превышать 1000 грн., хотя по договору на котором он ставил свою подпись и печать цифра совсем другая. Т.е. заниматься шантажом мы умеем, а решать проблему — его не волнует.
Вывод из данного отзыва таков:
Если вам не дорога Ваша нервная система можете работать с Зан.
Если у Вас есть возможность оплачивать все штрафные санкции, которые произошли по вине перевозчика из собственного кармана, Вам 100% нужно работать с Зан.
Если Вам абсолютно безразлична Ваша репутация Вам к Зан.
Хочу добавить, что на удивление, попался очень адекватный и ответственный водитель, за что ему отдельное спасибо.
А собственно Зану, желаю заказчиков, которые бы полностью соответствовали ему как «перевозчику».