Не люблю писать негативные отзывы, всегда стараюсь войти в положение или понять, но в данной ситуации очень обидно, что перевозчики абсолютно не защищены от такого отношения как со стороны экспедиций, которые ни за что не отвечают и не несут никакой ответственности, так и со стороны заказчиков. Так что это крик души.
Подписали заявку еще 16 числа, с отгрузкой 24-25.11 (устно было оговорено, что машина может выгрузиться 22, все зависит от прохождения границы, и меня заверили, что отгрузка с 22 по 26 в любой день по приезду). Я сразу предупредила, что авто будет подаваться с Краснодара (530 км). После выгрузки авто в Краснодаре 22.11, я сделала контрольный звонок, чтобы убедиться, что все в силе, груз есть, и я могу отправлять машину. А утром 23 числа, когда машина приехала на место, мне сообщают, что отказываются от машины и имеют на это право (за 24 часа). Речи о возмещении хотя бы части моих затрат не идет - у них это "не предусмотрено".